Política De Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ACADEMIA DE SERVICIOS CARMONA, S.L.
• NIF: B88789714.
• Domicilio: Calle San Marcos 2, B, planta 1, 03501 Benidorm (Alicante), España.
• Correo: info@academiapinturascarmona.com.
• Teléfono: (+34) 655 71 27 51.

2. Datos tratados

Según la relación con el usuario, podremos tratar:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de cuenta y acceso. Las contraseñas se almacenan cifradas y no son accesibles en texto claro.
• Datos de contratación, facturación, pedidos y pagos. Los datos completos de tarjeta son tratados directamente por el proveedor de pago.
• Datos académicos: cursos, avance, ejercicios, respuestas, calificaciones, comunicaciones y certificados.
• Consultas y mensajes enviados por correo, formularios o WhatsApp.
• Datos técnicos y de navegación, como IP, dispositivo, navegador, registros y cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos personales. El usuario no debe facilitar datos de salud, ideología, religión, biometría u otra información especialmente protegida salvo que sea estrictamente necesario y se le solicite expresamente.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Alta, compra y acceso a cursos: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
• Formación, progreso, resolución de dudas y certificados: ejecución del contrato.
• Pagos, facturas, contabilidad, impuestos y reclamaciones: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Consultas: medidas precontractuales, interés legítimo o consentimiento, según el caso.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo y obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales propias: consentimiento o, para clientes, interés legítimo respecto de servicios similares conforme a la LSSI-CE. El usuario podrá oponerse en cualquier momento.
• Analítica, personalización y publicidad mediante cookies no necesarias: consentimiento revocable desde el panel de preferencias.

4. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio. Sin ellos puede no ser posible crear la cuenta, procesar la compra o atender la consulta.

5. Conservación

• Cuenta y formación: mientras permanezcan activas y después durante los plazos de prescripción.
• Pedidos, facturas y documentación fiscal: durante los plazos mercantiles y tributarios.
• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y los plazos de responsabilidad aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento u oposición.
• Cookies: el periodo indicado en la Política de Cookies.

Después, los datos se bloquearán durante los plazos legales y se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse a administraciones, juzgados, entidades financieras o autoridades cuando exista obligación legal. También podrán acceder, bajo contrato, proveedores necesarios de alojamiento y mantenimiento, comercio electrónico y formación, correo, facturación, soporte, analítica y pago.

Cuando el usuario elija servicios como WhatsApp, YouTube, Google o una pasarela de pago, dichos proveedores podrán tratar información conforme a sus políticas. No vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD.

8. Derechos

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Debe escribir a info@academiapinturascarmona.com, indicando “Protección de datos” y acreditando su identidad cuando sea necesario.

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Menores

La contratación se dirige a mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la intervención de sus representantes legales.

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

11. Seguridad

Aplicamos medidas adecuadas al riesgo, incluidas conexiones cifradas, controles de acceso, copias de seguridad y actualización de sistemas. Ante una brecha relevante se aplicarán los procedimientos de notificación legalmente previstos.

12. Cambios

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página y los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.